Telefónica, una de las principales empresas de telecomunicaciones de América Latina, se enfrentaba a un reto común: los sistemas desconectados, las hojas de cálculo y el seguimiento manual ralentizaban su proceso de despliegue de redes.
Para modernizar las operaciones y reducir los errores, la empresa adoptó Sytex.
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Sin sistemas centralizados, es difícil mantenerse al día con las implementaciones rápidas, garantizar la calidad o gestionar equipos y proveedores de manera eficiente. Cerca de 20 equipos participan en el proceso integral de lanzamiento de un nuevo emplazamiento celular.
La colaboración entre las operaciones de campo y los equipos de proyecto es esencial para el éxito de los proyectos.
Ahí es donde entra Sytex.
Con Sytex, el equipo de Telefónica configuró un proceso completo de extremo a extremo para el despliegue de emplazamientos de telefonía móvil:
✅ Asignaciones de tareas automatizadas.
📝 Documentos de campo en tiempo real, validados con IA.
📦 Seguimiento de materiales.
📄 Informes autogenerados.
📊 Paneles de proveedores.
🧩 Una única fuente centralizada de información veraz.
En tan solo unas semanas, todo estaba listo para ser probado en una implementación real.
Diferentes equipos (operaciones, gestión de activos y control de calidad) abandonaron sus archivos de Excel tradicionales y comenzaron a trabajar desde una fuente de información compartida, con acceso en vivo a todo lo que estaba sucediendo.
Los cambios operativos vinieron acompañados de resultados financieros medibles:
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Los resultados llegaron rápidamente. Las tareas que solían llevar horas se completaron en minutos. Los errores disminuyeron. La visibilidad aumentó.
“Logramos digitalizar rápidamente el proceso. Ahora tenemos visibilidad completa de cada sitio.”
Al final del primer sitio, los equipos compartieron sus opiniones:
Acelera la ejecución, nos da control y reduce la carga de trabajo.
Mejora la trazabilidad, permite el seguimiento de los equipos y acelera las tareas.
Simplifica la ejecución y el control, reduce los errores y mejora la calidad.
Después de ver los resultados iniciales, el operador planeó:
¿Desea evitar las revisitas y acelerar la entrega de su sitio?
Simplemente envíenos un mensaje.
