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Telefónica, una de las principales empresas de telecomunicaciones de América Latina, se enfrentaba a un reto familiar para muchos: los sistemas desconectados, las hojas de cálculo y el seguimiento manual ralentizaban su proceso de despliegue de redes.
Para modernizar las operaciones y reducir los errores, la empresa adoptó Sytex.
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Sin sistemas centralizados, es difícil seguir el ritmo de los lanzamientos, garantizar la calidad o gestionar equipos y proveedores con eficacia. Cerca de 20 equipos participan en todo el proceso de lanzamiento de un nuevo sitio celular.
La colaboración entre las operaciones sobre el terreno y los equipos de proyecto es esencial para el éxito de los proyectos.
Ahí es donde entra Sytex.
Con Sytex, el equipo de Telefónica configuró un proceso completo de principio a fin para el despliegue de emplazamientos celulares:
✅ Asignación automatizada de tareas.
📝 Documentos de campo en tiempo real, validados con IA.
📦 Seguimiento de materiales.
📄 Informes generados automáticamente.
📊 Cuadros de mando de proveedores.
🧩 Una fuente centralizada de la verdad.
En pocas semanas, todo estaba listo para ser probado en un despliegue real.
Diferentes equipos (operaciones, gestión de activos y control de calidad) abandonaron sus archivos Excel tradicionales y empezaron a trabajar desde una fuente de verdad compartida, con acceso en directo a todo lo que ocurría.
Los cambios operativos se tradujeron en resultados financieros cuantificables:
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Los resultados llegaban rápidamente. Tareas que antes llevaban horas se completaron en minutos. Se redujeron los errores. Aumentó la visibilidad.
"Conseguimos digitalizar rápidamente el proceso. Ahora tenemos plena visibilidad de cada centro".
Al final del primer emplazamiento, los equipos compartieron sus reflexiones:
Acelera la ejecución, nos da el control y reduce la carga de trabajo.
Mejora la trazabilidad, permite el seguimiento de los equipos y acelera las tareas.
Simplifica la ejecución y el control, reduce los errores y mejora la calidad.
Tras ver los resultados iniciales, el operador planeó:
¿Quiere evitar nuevas visitas y acelerar la entrega de su sitio?
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